你有没有这样的经历——
当你看到你身边的同事晋升太快，仿佛坐火箭以上从同事晋升为你的上司，你心里暗自不爽，凭什么是他不是自己，老板的眼睛是否有病？自己这么努力都未被选中，顿有种生不逢时的抱怨喷涌而出。
当你看到自己的上司在办公室高调表态，你也深知这一切不过走走过场而已，这样的做作就像放屁一样，放了就放了，也许几分钟后不会留下任何痕迹。但你还忍不住发怒。
当你一直努力的项目，经几次尝试均为失败而告终，对自己无比失望，就如同一个泄了气的皮球一样，感觉再也没有圆滚滚的一天了，情绪低落，了无生气，见到项目都躲，因为想到失败，刺痛内心，害怕伤口再一次被撒盐。
当你被上司批评、否定后，你急于去证明自己，证明自己能干，证明自己不怂，证明自己是一个忙碌的人，你的工作已活成上司的影子，正是这个影子深深插入你的心里，影响到你工作规划，以至于影响到生活，总是惦记如何去证明自己的。
……
我们大部分的烦恼并不在于烦恼本身，而是糟糕的情绪体验，所有的情绪都在控制我们的日常。
美国心理学家詹姆斯·威德曾对上班族调查发现：“一半以上人承认在办公室中爆发过有愤怒情绪，而谈到这种愤怒情绪压抑在心里的感受时，他们都感叹，那是一种很可怕的感觉，郁闷、焦躁，继而厌倦工作。”
我们认为以上都是“情绪刺猬”的日常。爆发的情绪影响了别人，也容易被别人左右，如同刺猬一样暴露于公共场合，不仅伤害了别人更容易自伤。
这是一种在职场、社交和日常生活非常不被喜欢的情绪类型。
情绪刺猬者有哪些特征？
特征1：抱怨者。
情绪刺猬者对现实不满，对职场分配不公、对精神也有怨言，心里有抱怨情绪并会在小范围如闺蜜和酒桌上发声倾诉咒骂，这算是轻微或者中度，如不仅发生以上情况，还出现抑郁，呕吐等情况，可能会是抱怨情况下的重症患者。
特征2：易怒者。
只要你认真去发现，就会看到职场上有人控制不住自己的情绪，在办公室或者其他公开场所，飙泪、飙情绪，发怒，不管是有职务的领导还是普通同事，在某种程度上，发怒始终不是最佳解决问题的办法。别以为你通过发怒表达了自己的情绪和想法，其负面作用是很大的。
特征3：消极者。
主动和被动从某种程度看是心态的问题，情绪刺猬者在经历一些挫折，甚至不公平对待时间，采用埋怨、发怒的方式解决问题，实际上已经把自己放在消极的一面。不用说大家也知道，一个情绪刺猬者在职场上很快就会变成边缘人，厌倦之气一生，就成为消极主义者。
特征4：自卑者。
有个学员就曾因此咨询我。他的一个组员每天将工作的内容非常详细地汇报，每天几十条，看起来工作内容很饱满。他的组员想要表达的意思是我工作很细致、我很认真，工作内容很饱和。可在这位主管看来，这位组员工作的核心创造力非常薄弱，他这位组员的言外之意是我这么优秀你要高度评价我。我帮他分析，这可能是情绪刺猬的心态在作祟：我这么优秀，你都不给我优秀，我发我的工作情况给你看，这么急于证明自己的心态，让人不知所谓。
著名的心理学家阿德勒在《自卑与超越》中提到，认为自卑者日常心里喜欢证明自己，比如：“别人老师忽视我。我必须得让别人见识一下，我可是个大人物。”
为什么有人会变成了情绪刺猬者？
情绪刺猬的产生源于两个原因：自身原因、单位客观原因。
我们先说说自身的原因。实际上心性不稳是导致情绪刺猬迸发的关键因子，这就是主观原因。情绪容易受别人左右、有攀比心等都容易产生心性不稳的状况。
单位环境的原因有几个方面：
①内部人际关系过于复杂，人与人之间勾心斗角的情况严重，容易诱发情绪刺猬。
②领导没有处理与员工之间的距离和关系，有“不近人情”型领导，给员工一种不信任、不值得托付的感觉；一种“打成一片”型领导，总觉得与员工之间能打成一片才是好领导，没大没小，玩笑乱开，过于靠近，工作上容易丧失原则，厚此薄彼。以上都成为职场中领导与员工之间极端关系，也容易产生员工的刺猬情绪。
如何面对情绪刺猬者，有哪些相处之道？
职场江湖，真的不缺情绪刺猬者，如果你的身边有这样情绪刺猬者的特征时或ta在爆发时，你该怎么面对？从角色来区分，有两种情况：
第一种：你是领导
如果是领导，建议直面这种情况，就工作的问题秉承“事为人先”的原则。就事论事，千万别给人盖帽子，定性。那样可能会适得其反。比如针对他的组员，就他工作内容分析它的重要性和贡献程度，解决为什么没有给他优秀？优秀不是工作的列表清单，而是你对单位工作重要程度。
第二种：你是一名员工
如果你身边的同事是刺猬情绪，建议回避或保持理智。
为什么说要回避呢？职场上谁也没有义务去帮助别人成长（有好为人师的毛病和习惯的不在其列），各自做岗位内的工作已非常不易，实在没有必要把心神耗费在这些事情上，回避是比较好的方式。在无法回避的情况下，一定要保持理智，倾听实际情况，尽快协商解决问题的方案，而不是停留在情绪层面。以上，应该能化解相处工作。
那么，如何能去情绪化？四点措施供参考
我们知道，尽量不要成为情绪刺猬者，但是并非情绪刺猬者一无是处，事物本身就充满了辩证性，把控好职场刺猬情绪，让自己成为积极的人，有四个密不可分的建议：重证据、看时机、压住气、给方法。
第一，重证据。
在与别人沟通、与领导汇报中，要有证据，这就是以事为先的一种工作方式。
充足的证据能够使你的言论更具力度、更有针性,也能促进事情办理。
比如，你与同事沟通，表明同事这次报告中有五项错误，要列出来，正因为这个错给大家都带来了不必要的麻烦。这个刺猬要做，不然以后类似的问题还得发生，也可能导致自己背黑锅。
错误的应对方式是不寻求证据，而是一味指责：你给我们带来很多麻烦你知道吗？我们把有证据称之为白描方式，说情况不带形容词、不带感情色彩、不带评判的说出就是证据，比其他任何说法更加有说服力。
第二，看时机。
做任何事情都得看时机，在团队激情亢奋干事业时，你上去一个冷水就泼过去，成效真得好吗？在公开场合与领导对着干（当然你觉得领导确实指挥有误，而事实确实有误），他下不了台，于事情本身有帮助吗？换个时间去做或许更好。
比如第一种情况，泼冷水，可以在复盘时做，可以与关键人私下聊聊建议不管是否采纳，你均已尽心，总比第一种情况适得其反更好；第二情况，有时别乱建议，更别在公开场合，不是所有领导都是李世民型，即使李世民也曾经动了心思想杀提建议的魏征。
实在憋不住或者事情太重要了，找个机会，私下两个人聊聊即可。
第三，压住气。
保持情绪上的冷静与同事去沟通，向领导汇报。先处理情绪，再处理事情，这是心理学让我们更加理智的方式。美国心理学家欧廉尤里斯教授总结出的”平心静气三法则：“降低声音、放语速、挺直胸膛”，可以在短时间内帮你恢复到理智的状态中。
第四，给方法。
与别人沟通，不是放一炮就忘掉了，而是要给出方法，这才是完美积极刺猬情绪。不管是生活还是职场，暴露情绪是一件非常简单的事情，如同批评人一样动动嘴就可以，为什么以上的行为不讨人喜欢，除了影响情绪，最关键的说完情绪发泄完毕，丝毫没有建设性意见。没有方法的情绪发泄，实则“正确的废话”，且是影响人情绪的废话，令人讨厌。只有方法跟上，才能压低情绪，泄下情绪发泄带来的负面感。
以上，四个方法缺一不可，没有证据，无法说服，即便有了证据，时机不对，成效也未必如意，但是前面都选好了，没有压住气，吵架有情绪等情况未必有理想成效，想要完美需给出选择和建设性意见。
结语
关于情绪刺猬者，了解其四点特征：抱怨者、易怒者、消极者、自卑者，更需要明白一点，面对他们，可以适当引导，也可以远离，根据自己情况理智判断，最关键的一点是要避免成为刺猬，对照四点特征时刻自省，从重证据、看时机、压住气、给方法四点入手，不断练习和调整。
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本文作者：蓝胖说说，江苏省作家协会会员，简书版权签约作者，职场规划导师，大数据导师，讲师。愿与有缘朋友交流，沟通，成长。
