伴随着三月复工潮的开始，快递业务需求迅速提升，由于严峻的疫情形势之下，正常的快递运营模式很难一时恢复。就算快递企业全面复工、运力增加，可最终提供的服务依然很难与平常一样。很多寄件客户就遇到了快递物品自己家周边的配送站长时间不派送的情况。
快递从台州市到玉环市路线
笔者就遇到了这样的情况，2月25日从北京发送一瓶香水给台州的客户，28日快递到达台州后就卡着不动了，静静的待了5天，期间快递公司没有任何的通知和电话，查询人工客服后才知道从2月底开始，快递配送点就开始集体隔离了(OMG，那你为什么要接单啊？)。
运单记录
大家肯定也很想知道遇到了这种情况怎么办？笔者根据与快递公司交涉总结了几点方法：
1，在邮寄快递前发现不常用地址一定要询问快递公司，收件地址是否可以进行派件服务。(这点很重要)
2，已经邮寄并发生了快递点被封情况，第一时间联系客服，如果造成损失，要求按照《快递服务业标准》进行延期赔偿。
3，查询配送点电话，及时联系收件方说明情况，尝试让收件方自取，降低损失。
4，特殊情况发生后，一定要明确电商企业是第一责任人，需要协调各方对接人。
客服回答
数据显示，截止2月28日，全国邮政行业复工人员达246万人，复工率达90.2%，快件日揽收量和投递量分别达到1.62和1.6亿件，复产率分别达到81%和80%。
新管状病毒的爆发，让担当国计民生重任的快递行业迎来重要一役，这场突发情况下，是危机亦是机遇，想信通过这场疫情会加速快递行业的洗牌，优秀企业获得新生，建立起更加完善的物流体系。
