您是否时常遇到这种情况：来到餐厅扫码点单，第一个跳出来的页面却是“请提供手机号”；在商场停车场线上缴费，却被要求先关注商场公众号，并注册会员……
为深入贯彻市委网信办“亮剑浦江?消费领域个人信息权益保护专项执法行动”精神，进一步强化企业合规意识，有效指导企业落实个人信息处理者法律责任，保护消费者的个人信息不被泄露或丢失，近日，杨浦区委网信办会同区商务委、区市场监管局、区消保委开展2023年“停车扫码”“扫码点餐”场景个人信息权益保护专项检查，对杨浦区重点商圈的部分餐饮企业、停车场进行现场检查、巡街抽查，现场指导餐饮企业认真落实整改要求。
下午两点，检查人员一行先后来到百联滨江购物中心、大润发黄兴路店、合生汇三家商场进行检查。在餐饮店内，检查人员用手机扫描了桌上的二维码，尝试点单，以查看其公众号或小程序是否强制或诱导消费者关注门店公众号、填写与餐饮服务无关的个人信息，且无明显提示为非必填项；在消费者买单过程中，又是否会被其公众号或小程序要求索取微信头像和昵称、手机号等个人信息，且一旦拒绝授权，即不可完成支付。
同时，检查人员也与餐饮店相关负责人进行了交流，并向其分发了“亮剑浦江?消费领域个人信息权益保护专项执法行动”的宣传单页，深入普及了消费者所持有的个人信息权益，以及商家在营业过程中需注意的“边界感”。
在商场的地下停车场内，检查人员查看了商场张贴的线上缴费海报、宣传栏等，并现场扫描缴费二维码，确保其中没有对消费者个人信息的强制、诱导性索取。检查结束后，检查人员发现，抽查商场、门店均已上线“纯净版”二维码，自查自改情况良好。
“以前去商场，扫码点餐、付费时确实会遇到索取个人信息的情况，时间一长，我的微信里就关注了一大堆各商场、餐饮店的官方公众号，时常收到商业信息，觉得很麻烦。没想到最近，这样的情况大有改善！”来到合生汇消费的车主陆先生说，“就拿我停车来说，现在一扫码，直接能输入车牌号，再按一下支付密码，就能走了，也没有很多弹窗之类的，两个字，方便！”
也有商场相关负责人表示，专项检查行动的开展，有助于为商户普及消费者个人信息权益保护的相关法律知识，让他们更有意识地保护消费者隐私，杜绝违法违规收集消费者个人信息的情况发生。
近来，区委网信办还结合网络安全宣传周，深入校区、社区、商区宣传《网络安全法》《个人信息保护法》等重要法律法规，并在五角场广场、宝龙旭辉商场等商超公共区域投放“亮剑浦江”专项行动宣传海报，提升全社会网络法治意识和素养。
据悉，本次“亮剑浦江?消费领域个人信息权益保护专项执法行动”，共将针对八大场景进行重点整治，除扫码点餐、停车缴费外，还包含少儿学习培训、网络理财小贷、房产中介、共享充电宝、商超购物、汽车4S店，监督商家“索取有度”，守护消费者的个人信息安全。消费者如遇“过度采”“强制要”“诱导取”个人信息等违法违规行为，也可以拍照留存点餐二维码及商家强制或诱导索取相关个人信息的截屏材料，通过电话、网站或邮箱举报。
文字/图片：汤顺佳
编辑：文茜婷
