随着天气日渐转冷，我市供热工作进入倒计时。市城市燃热集团所属三家供热子公司的供暖工作陆续开启。10月11日开始，京能电厂、金桥电厂开始管网升温，市城市燃热集团的热源厂、锅炉房也陆续开始错峰点炉升温，热力站将陆续投运。
据介绍，2023—2024供热季，市城市燃热集团预计供热面积达到9934多万平方米，比上一采暖年度增加795万多平米。
从9月份开始，市城市燃热集团提前部署、及早摸排、靠前服务，扎实细致做好冬季供暖各项工作，以确保如期供暖，让广大群众暖身更暖心。市城市燃热集团从8月底开始一次管网注水、9月25日二次管网开始注水。
为确保今冬集中供暖按时、安全、高效运行，市城市燃热集团的准备工作从上一个采暖期结束时开始。
在非供暖期期间，市城市燃热集团各家供热单位对广大热用户反映的供热质量、服务等方面问题，组织开展了“访民问暖”进小区活动，这也成为城市燃热集团夏季的常态化服务模式。通过这样的活动，不仅向居民们宣传了供热知识，解答了热用户提出的供热问题，同时也向居民宣传了微信服务号线上业务办理、热费查询、供暖管家等多个便利优势板块，引导居民亲身体验微信公众号带来的便捷服务，让客户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。直接掌握热用户用热情况，听取热用户的意见及建议。并提前为热用户排查供热隐患，力争将热用户家中的供热设施问题解决在供暖前。此外，还对上一采暖期内用户集中反映的突出、重复问题进行了“回头看”。
从4月15日—10月10日，市城市燃热集团开展访民问暖活动，走访1239个小区，走访用户24223户。
与此同时，积极实施“冬病夏治”，提前对设备进行检修、调试，全力做好冬季供暖各项准备工作，每一个小区的换热站、每一个阀门、每一个螺丝，都完成了“全面体检”，确保“健康上岗”。今年，市城市燃热集团检修热源设备237台，检修热力站491座，维修、改造管网111.36公里，整改用户364户。
为进一步提升供热服务水平和用户用热舒适度，在供暖过程中及时了解用户室内温度，便于生产调度中心精准调节，做到服务用户能力和用户满意度双提高。今年，市城市燃热集团为供热区域内各类型采暖设施热用户家中安装了室温采集器。通过插座面板大小的一个设备，就能知悉用户家中温度，并根据用户的需求为其提供个性化服务，实现科学供热，节能降耗。工作人员还可通过手机、电脑设备实时监测热用户室温，便于准确掌控各区域供热质量，优化供热服务。（呼和浩特日报 记者 刘丽霞）
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提前供热啦！
“12日早上起来，暖气片摸上去温乎乎的，家里也不像前几天那么阴冷了。”10月13日，家住昭乌达南路街道桥靠社区桥华世纪村和华园小区的居民兰女士高兴地说。从10月9日开始，京能盛乐长输供热管网陆续升温，市城发供热公司辛家营分公司、桥靠分公司区域开始提前供热。
13日上午，记者在市城发供热公司桥靠分公司总控室看到，工作人员正随时关注电脑屏幕上一次网、二次网和各热力站的运行情况。
据桥靠分公司副经理王瑞介绍，桥靠分公司供热区域南到南二环，北到北垣街，东到丝绸之路大道，西到呼伦路，总供热面积1297万平米，用户9万多户，今年新增供热面积20万平方米。从9月19日开始对一次网注水，9月30日启动循环冷运，10月9日京能盛乐长输供热管网陆续升温。10月12日，长输一次网温度达到65度，12日京能盛乐长输供热出现故障，热源有些不足，因此紧急启动燃气炉进行补充。目前市城发供热公司桥靠供热区域用户家室温逐步上升，居民会陆续感到温暖。为做好今冬供热工作，桥靠分公司在停暖后对锅炉、一次网、二次网、热力站进行维修，其中，二次网维修项目达90项，目前所有维修项目已全部结束。随后的工作回到生产运行环节，目前热力站逐步升温，需要用户配合检查供热设施，如有疑问可联系工作人员进行排查。前期有暖气积气或者阀门儿没打开的情况，需大家检查处理。15日将达到正常供热状态。
另据王瑞介绍，今年市城发供热公司总供热面积是5700多万平米，其中新增280万平米，供热方式主要是京能长输热源，随着气温下降将启动燃气炉。（呼和浩特日报 记者 刘丽霞）
